Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://grillehousevidnoe.ru (далее – «Сайт») Администрацией Сайта. Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон»).

Пользуясь Сайтом, Пользователь подтверждает своё согласие на обработку своих персональных данных в порядке, описанном в настоящей Политике. В случае несогласия с условиями Политики, Пользователю необходимо воздержаться от использования Сайта и предоставления своих персональных данных.

1. Общие положения

Администрация Сайта уважает право каждого пользователя на конфиденциальность и защиту своих персональных данных. Мы стремимся обеспечить надёжную защиту информации, получаемой от пользователей, и использовать её исключительно в целях, указанных в настоящей Политике.

Оператором персональных данных является лицо, осуществляющее обработку персональных данных от имени Владельца Сайта, и уполномоченное им. Владельцем Сайта является физическое или юридическое лицо, владеющее и управляющее Сайтом.

2. Предмет Политики

Настоящая Политика регулирует отношения, возникающие в связи с обработкой персональных данных, полученных от Пользователей при использовании Сайта, а также при взаимодействии с Администрацией Сайта посредством контактных форм, электронной почты и других каналов связи.

3. Персональные данные, собираемые и обрабатываемые Администрацией Сайта

Администрация Сайта собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:

1. Информация, предоставляемая Пользователем при регистрации/оформлении заказа: Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки (при необходимости).
2. Информация, получаемая при использовании Сайта: IP-адрес, информация о браузере, типе устройства, страницах, просмотренных Пользователем, времени и дате посещения Сайта, информации о геолокации (при наличии соответствующего разрешения). Эта информация используется для анализа трафика, улучшения работы Сайта и обеспечения безопасности.
3. Информация, получаемая при заполнении контактных форм: Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, текст сообщения.
4. Данные, необходимые для выполнения договорных обязательств: Информация о заказах, предпочтениях в еде (при необходимости), истории посещений (при наличии программы лояльности).
5. Данные, получаемые из социальных сетей: При авторизации через социальные сети (например, ВКонтакте, Facebook) Администрация Сайта может получать доступ к информации, указанной в настройках приватности Пользователя в данной социальной сети (например, имя, фамилия, адрес электронной почты).

Обработка персональных данных осуществляется как в автоматизированном, так и в неавтоматизированном режиме. В автоматизированном режиме обработка осуществляется с использованием программного обеспечения и технических средств, обеспечивающих защиту персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:

1. Обеспечение функционирования Сайта: Предоставление Пользователю доступа к Сайту, его функциям и контенту.
2. Обработка и выполнение заказов: Приём, обработка и выполнение заказов на доставку еды, резервирование столика.
3. Поддержание связи с Пользователем: Отправка уведомлений о статусе заказа, акциях, специальных предложениях, новостях гриль-хауса.
4. Предоставление персонализированных услуг: Подбор предложений, соответствующих предпочтениям Пользователя.
5. Улучшение качества обслуживания: Анализ поведения Пользователей на Сайте, сбор отзывов и предложений.
6. Обеспечение безопасности: Предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа к Сайту и персональным данным.
7. Выполнение требований законодательства: Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в частности, Закона о персональных данных.

5. Порядок обработки персональных данных

Администрация Сайта обеспечивает защиту персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Для этого используются следующие меры:

1. Шифрование данных: При передаче персональных данных по сети Интернет используются современные методы шифрования.
2. Ограничение доступа: Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Администрации Сайта, которым необходим такой доступ для выполнения своих должностных обязанностей.
3. Аутентификация и авторизация: Используются системы аутентификации и авторизации для контроля доступа к персональным данным.
4. Резервное копирование: Персональные данные регулярно резервируются для обеспечения их сохранности в случае сбоев в работе системы.
5. Антивирусная защита: Система, используемая для обработки персональных данных, защищена от вредоносного программного обеспечения.

6. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, а также в соответствии с требованиями действующего законодательства.

В частности:

1. Персональные данные, необходимые для выполнения договорных обязательств (например, данные о заказах), хранятся в течение всего периода действия договора и в течение 3 лет после его окончания, если иное не предусмотрено законодательством.
2. Персональные данные, полученные с согласия Пользователя на получение рекламных материалов, хранятся до отзыва Пользователем такого согласия.
3. Персональные данные, необходимые для соблюдения требований законодательства, хранятся в течение срока, установленного соответствующими нормативными правовыми актами.

7. Права Пользователя в отношении персональных данных

Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

1. Право на доступ к своим персональным данным: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Администрацией Сайта.
2. Право на уточнение и исправление своих персональных данных: Пользователь имеет право требовать исправления неточных или неполных персональных данных.
3. Право на удаление своих персональных данных (право быть забытым): Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных, если они не соответствуют целям обработки, указанным в настоящей Политике, или если срок их обработки истек.
4. Право на отзыв согласия на обработку персональных данных: Пользователь имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время. Отзыв согласия влечет прекращение обработки персональных данных.
5. Право на ограничение обработки своих персональных данных: Пользователь имеет право требовать ограничения обработки своих персональных данных, если он оспаривает их точность или законность обработки.
6. Право на перенос своих персональных данных: Пользователь имеет право получить свои персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому оператору.

Для реализации своих прав, Пользователь может обратиться к Администрации Сайта по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты» на Сайте https://grillehousevidnoe.ru.

8. Изменения в Политике

Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения в Политике вступают в силу с момента их опубликования на Сайте https://grillehousevidnoe.ru. Пользователям рекомендуется регулярно ознакомиться с настоящей Политикой, чтобы быть в курсе изменений.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Администрации Сайта по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты» на Сайте https://grillehousevidnoe.ru.